ANNULERINGSBELEID
Lees deze pagina voordat u zich registreert voor uw MSTR®-cursus:
- Na registratie ontvangt u een factuur (per e-mail) van uw instructeur voor het geadverteerde bedrag. Het cursusgeld is onmiddellijk verschuldigd na ontvangst van de factuur. Gelieve de factuur tijdig te betalen om uw plaats in de cursus te garanderen.
- Als een workshop wordt geannuleerd door een MSTR®-instructeur (bijvoorbeeld vanwege onvoldoende deelnemers of ziekte), of als de locatie moet worden gewijzigd en de nieuwe locatie voor u niet acceptabel is, wordt u een nieuwe datum aangeboden of ontvangt u een volledige terugbetaling.
- Boek geen reis of accommodatie voordat bevestigd is dat de cursus doorgaat. Deze aankondiging wordt vermeld op de pagina met cursusdata – waar u de cursus hebt geboekt.
- Het regelen van accommodatie om een cursus bij te wonen is uw eigen verantwoordelijkheid.
- MSTR®-lessen worden georganiseerd op basis van een minimaal aantal deelnemers. Als dit aantal niet wordt bereikt, zal uw instructeur u ten minste 48 uur vóór aanvang van de workshop informeren over een annulering.
- Als een deelnemer zijn/haar inschrijving meer dan 7 dagen vóór aanvang van een workshop wil annuleren, heeft u recht op een volledige terugbetaling (minus 10% administratiekosten), mits de oorspronkelijke aankoop minder dan 6 maanden geleden is.
- Cursusgelden worden niet terugbetaald bij annuleringen binnen 7 dagen vóór aanvang van de workshop. U kunt wel overstappen naar een andere cursus.
- Er worden geen terugbetalingen gedaan als u al een MSTR®-trainingshandleiding hebt ontvangen (zoals bij de Small Groups-lessen en de Online 1-op-1 cursus).
- Annuleringen meer dan zes maanden na de factuurdatum brengen 10% administratiekosten met zich mee.
- Voor Online 1-op-1 videogesprekken: Er worden verschillende tijdstippen voor videogesprekken aangeboden, maar houd er rekening mee dat drukke agenda’s van zowel u als de instructeur de afspraak kunnen vertragen. Uw begrip wordt gewaardeerd.
- Terugbetalingen worden alleen gedaan via dezelfde methode als waarmee de betaling is ontvangen. Wij doen geen bankoverschrijvingen of terugbetalingen naar een andere naam of rekeninghouder.
- Verzoeken tot annulering of wijziging van inschrijving moeten schriftelijk (per e-mail) aan uw instructeur worden gericht.
- Wanneer een terugbetaling noodzakelijk is of in uitzonderlijke omstandigheden een terugtrekking wordt goedgekeurd, kan het resulterende tegoed worden overgedragen naar een andere MSTR® eendaagse workshop.
- Verzoeken om over te stappen naar een andere les moeten schriftelijk aan uw instructeur worden gericht.
- Overstappen naar een alternatieve lesdatum kan slechts één keer. Als de deelnemer de daaropvolgende workshop waarvoor hij/zij is overgestapt niet bijwoont, vervallen alle cursusgelden.
- Uw betaling voor de cursus vervalt als u zonder voorafgaande schriftelijke afspraak met uw instructeur niet aanwezig bent bij een eendaagse les.
- Uw ingevulde registratieformulier betekent dat u akkoord gaat met dit annuleringsbeleid.